Etichetta CLP e vendita online: l’etichetta digitale

Vendere online detersivi, solventi, vernici o prodotti per piscina significa immettere sul mercato sostanze e miscele soggette al Regolamento CLP (CE) n. 1272/2008. Il CLP è nato per il negozio fisico, ma il Reg. (UE) 2024/2865 ha introdotto regole pensate anche per l’e-commerce: l’art. 34 bis sull’etichetta digitale, spesso chiamata «etichetta virtuale», e l’art. 48 bis sulle offerte di vendita a distanza. Qui vediamo che cosa vale oggi e che cosa vale dal 2028.

Chi risponde della conformità quando si vende online

Per il CLP il «fornitore» è ogni fabbricante, importatore, utilizzatore a valle o distributore che immette sul mercato una sostanza o miscela; il distributore comprende il rivenditore al dettaglio. «Immissione sul mercato» significa offerta o messa a disposizione di terzi, a titolo oneroso o gratuito; l’importazione è considerata immissione sul mercato. Ne seguono alcune regole:

• i fornitori etichettano e imballano le sostanze e miscele pericolose prima di immetterle sul mercato (art. 4, par. 4);
• il distributore può usare la classificazione derivata da un attore della catena di approvvigionamento (art. 4, par. 5), ma l’etichetta resta una sua responsabilità di fornitore;
• dal 1° luglio 2026 una sostanza o miscela è immessa sul mercato solo se un fornitore stabilito nell’Unione, identificato sull’etichetta, soddisfa il CLP (art. 4, par. 11): è un punto da controllare per chi rivende prodotti importati da Paesi extra-UE;
• l’etichetta e l’imballaggio non devono contenere indicazioni come «non tossico», «innocuo» o «ecologico» incoerenti con la classificazione (art. 25, par. 4).

Etichetta fisica ed etichetta digitale (artt. 34 bis e 34 ter)

L’art. 34 bis stabilisce che gli elementi dell’etichetta dell’art. 17 sono forniti su un’etichetta fisica; in aggiunta possono essere forniti in formato digitale. L’etichetta digitale non sostituisce quella fisica. Fa eccezione solo il punto 1.6 dell’allegato I: le informazioni supplementari dell’art. 25, paragrafo 3, possono essere fornite soltanto in digitale. In quel caso il supporto dati porta l’indicazione «Ulteriori informazioni sui pericoli sono disponibili online» (o analoga) e, su richiesta o se l’etichetta digitale non è disponibile al momento dell’acquisto, il fornitore dà le informazioni con altri mezzi e gratuitamente.

Il supporto dati, per esempio un QR code, è apposto o stampato sull’etichetta fisica o sull’imballaggio, accanto all’etichetta (art. 31, par. 1 ter). Dal 1° luglio 2026 l’art. 34 ter richiede che l’etichetta digitale:

• riporti tutti gli elementi dell’art. 17, paragrafo 1, insieme, in uno spazio dedicato e separato da altre informazioni;
• sia accessibile a tutti gli utilizzatori nell’Unione per almeno 10 anni;
• sia gratuita, senza registrazione, senza app da installare e senza password;
• sia raggiungibile con un massimo di due clic e con tecnologie diffuse, compatibili con i principali sistemi operativi e browser;
• non vincoli la scelta della lingua al luogo da cui si accede;
• non tracci l’utente: è vietato monitorare, analizzare o usare informazioni oltre lo stretto necessario.

L’offerta di vendita a distanza (art. 48 bis)

Dal 1° gennaio 2028, quando sostanze o miscele sono immesse sul mercato tramite vendite a distanza, l’offerta indica chiaramente e in modo visibile gli elementi dell’etichetta dell’art. 17: dati del fornitore, quantità nominale, identificatori del prodotto, pittogrammi, avvertenze, indicazioni di pericolo, consigli di prudenza e informazioni supplementari. La norma non dice come (immagine, testo o altro). Il nuovo art. 48 prevede inoltre che la pubblicità di prodotti pericolosi riporti pittogrammi, avvertenze e indicazioni di pericolo, e per i prodotti destinati al pubblico la frase «Seguire sempre le informazioni riportate sull’etichetta del prodotto».

Fino al 31 dicembre 2027 il Reg. 2025/2439 mantiene l’art. 48 nella versione applicabile al 9 dicembre 2024; il nuovo testo può essere applicato in anticipo, su base volontaria. Il vecchio art. 48 richiede che la pubblicità di una miscela pericolosa che permetta di concludere un contratto d’acquisto senza aver prima visto l’etichetta menzioni il tipo o i tipi di pericolo indicati in etichetta; per le sostanze, la pubblicità ne menziona le classi o categorie di pericolo. Per uno shop online, la scheda prodotto da cui si può acquistare senza vedere l’etichetta rientra di norma in questa ipotesi.

Lingua dell’etichetta nelle vendite transfrontaliere

UFI e informazioni per i centri antiveleni

Gli importatori e gli utilizzatori a valle che immettono sul mercato miscele pericolose per effetti sulla salute o fisici trasmettono prima dell’immissione le informazioni dell’allegato VIII agli organismi designati dello Stato membro, per via elettronica in formato XML dell’ECHA. Per le miscele per consumatori e per uso professionale l’allegato VIII vale dal 1° gennaio 2021; per quelle per uso industriale dal 1° gennaio 2024. Se il notificante crea un identificatore unico di formula (UFI), questo va nelle informazioni supplementari dell’etichetta (art. 25, par. 7) o sull’imballaggio interno, preceduto da «UFI:» (allegato VIII, parte A, punti 5.2 e 5.3). Dal 1° gennaio 2027 l’obbligo si estende ai distributori che distribuiscono la miscela in altri Stati membri, la rivendono con altro marchio o la rietichettano (art. 45, par. 1 quater), salvo dimostrino che gli organismi hanno già ricevuto le stesse informazioni.

Sanzioni in Italia

Per il fornitore che non rispetta l’etichettatura dell’art. 17, paragrafo 1, l’art. 7, comma 1, del D.Lgs. 186/2011 prevede una sanzione amministrativa da 5.000 a 30.000 euro; per chi immette sul mercato nazionale senza etichetta in italiano, da 3.000 a 18.000 euro (comma 2), salvo che il fatto costituisca reato. Non è ammesso il pagamento in misura ridotta (art. 14, comma 1). Nel testo vigente consultato il decreto non richiama gli artt. 34 bis, 48 e 48 bis: la sanzione dipende dall’obbligo violato.

Checklist per lo shop online

• Classificazione aggiornata e SDS in vigore per ogni prodotto.
• Sull’imballaggio spedito, tutti gli elementi dell’art. 17, paragrafo 1, in lingua corretta, e un fornitore stabilito nell’Unione identificato in etichetta.
• UFI presente, se previsto dall’allegato VIII, e informazioni trasmesse all’organismo designato.
• Se usi un QR code, rispetta i requisiti dell’art. 34 ter; l’etichetta digitale non può sostituire quella fisica.
• Scheda prodotto con i tipi di pericolo oggi e con gli elementi dell’etichetta entro il 1° gennaio 2028.
• Imballaggio conforme all’art. 35, comprese le chiusure di sicurezza per bambini quando richieste dall’allegato II, punto 3.1.1.

Domande frequenti

Cos’è l’etichetta virtuale CLP per la vendita online?

Il CLP parla di etichetta digitale (art. 34 bis, introdotto dal Reg. (UE) 2024/2865): gli elementi dell’etichetta dell’art. 17 possono essere forniti in formato digitale, ma sempre in aggiunta all’etichetta fisica, che resta obbligatoria. Solo le informazioni supplementari dell’art. 25, paragrafo 3, possono essere fornite esclusivamente in digitale.

Quali informazioni CLP devono comparire sull’imballaggio anche se vendo online?

Tutti gli elementi dell’art. 17, paragrafo 1: nome, indirizzo e telefono del fornitore, quantità nominale, identificatori del prodotto, pittogrammi, avvertenze, indicazioni di pericolo, consigli di prudenza e, se serve, la sezione delle informazioni supplementari. Non si possono spostare sul solo canale digitale.

Un venditore e-commerce che non produce il prodotto ha obblighi CLP?

Sì. Il CLP definisce fornitore anche il distributore, compreso il rivenditore al dettaglio, che immette sul mercato una sostanza o miscela, e l’immissione sul mercato è l’offerta o la messa a disposizione di terzi. Il distributore può usare la classificazione ricevuta dalla catena di fornitura, ma deve rispettare gli obblighi di etichettatura e, dal 1° luglio 2026, l’etichetta deve identificare un fornitore stabilito nell’Unione.

Le immagini del prodotto nello shop devono mostrare l’etichetta CLP?

Dal 1° gennaio 2028 l’art. 48 bis richiede che l’offerta di vendita a distanza indichi chiaramente e in modo visibile gli elementi dell’etichetta dell’art. 17; il testo non prescrive la forma. Fino al 31 dicembre 2027 vale l’art. 48 nella versione precedente, che per le miscele pericolose richiede di menzionare i tipi di pericolo quando l’acquisto è possibile senza aver visto l’etichetta.

In che lingua deve essere l’etichetta se vendo in più Paesi dell’UE?

L’art. 17, paragrafo 2, richiede la lingua o le lingue ufficiali dello Stato membro in cui il prodotto è immesso sul mercato, salvo diversa disposizione dello Stato. Si possono usare più lingue purché le informazioni siano le stesse in tutte, con le indicazioni di pericolo raggruppate per lingua.

Fonti ufficiali

• Regolamento (CE) n. 1272/2008 (CLP), testo consolidato — EUR-Lex
• Regolamento (UE) 2024/2865 — etichetta digitale e vendite a distanza — EUR-Lex
• Regolamento (UE) 2025/2439 — date di applicazione — EUR-Lex
• D.Lgs. 27 ottobre 2011, n. 186 — Normattiva